गर्मी का सामना करते हुए, अमेज़न ने शहरों में डिलीवरी कर्मियों के लिए विश्राम स्थल स्थापित करने की योजना बनाई है।
कंपनी के उपाध्यक्ष, ऑपरेशंस, अभिनव सिंह ने द इंडियन एक्सप्रेस को बताया कि यह सुविधा सभी डिलीवरी कर्मियों के लिए उपलब्ध होगी, सिर्फ अमेज़न के बेड़े के कर्मियों के लिए ही नहीं।
आने वाले वर्षों में, ई-कॉमर्स प्रमुख अमेज़न डिलीवरी कर्मियों के लिए कई विश्राम स्थल खोलने की योजना बना रहा है, जो पीने का पानी, एयर कंडीशनिंग, बैठने की व्यवस्था, और मोबाइल चार्जिंग पॉइंट्स से लैस होंगे। शुक्रवार को, कंपनी ने गुड़गांव में ऐसा पहला सुविधा केंद्र उद्घाटित किया।
अमेज़न का नया विश्राम स्थल: सभी डिलीवरी कर्मियों के लिए सुविधाएं उपलब्ध
कंपनी के उपाध्यक्ष, ऑपरेशंस, अभिनव सिंह ने द इंडियन एक्सप्रेस को बताया कि यह सुविधा सभी डिलीवरी कर्मियों के लिए उपलब्ध होगी, न कि सिर्फ अमेज़न के बेड़े के कर्मियों के लिए। ड्राइवरों को सुरक्षा गार्ड के पास अपनी जानकारी दर्ज करानी होगी, इसके बाद वे विश्राम स्थल का उपयोग 30 मिनट तक कर सकते हैं। सिंह ने कहा कि गुड़गांव में इस सुविधा केंद्र की अधिकतम क्षमता 15 लोगों की हो सकती है।
सिंह ने कहा, “हमारा उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि गर्मी के महीने शुरू होने से पहले, सभी ऐसे शहरों में जहाँ उच्च आर्द्रता या गर्मी होती है और जहाँ हमारे नेटवर्क की एक महत्वपूर्ण उपस्थिति है, ऐसे विश्राम स्थल स्थापित किए जाएं।” जब उनसे पूछा गया कि क्या कंपनी एक विशेष संख्या में ऐसी सुविधाओं का लक्ष्य बना रही है, तो उन्होंने कहा, “हमने कोई अंतिम लक्ष्य निर्धारित नहीं किया है क्योंकि यह हमारी जरूरतों पर निर्भर करेगा… लेकिन, यह कहना पर्याप्त होगा कि आप कई बिंदुओं की उम्मीद कर सकते हैं, शुरूआत दिल्ली, मुंबई और पुणे जैसे शहरों से होगी…”
अमेज़न पहली कंपनी नहीं है जो ऐसे विश्राम स्थल स्थापित कर रही है। खाद्य वितरण प्रमुख ज़ोमैटो भी देशभर में ऐसे कुछ सुविधाओं का संचालन करता है। यह कदम तब उठाया गया है जब अमेज़न और अन्य कंपनियों को, जो गिग इकॉनमी में शामिल हैं, बार-बार खराब कार्य परिस्थितियों के लिए दोषी ठहराया गया है, विशेष रूप से डिलीवरी कर्मियों के लिए, जो अधिकतर इन कंपनियों के साथ अनुबंधित श्रमिकों के रूप में काम करते हैं और जिन्हें बहुत कम या कोई लाभ नहीं मिलता है।
जब उनसे पूछा गया कि कंपनी ने अब ऐसी सुविधा शुरू करने का निर्णय क्यों लिया, जबकि अमेज़न ने भारत में एक दशक पहले प्रवेश किया था, सिंह ने कहा, “यह एक ऐसी चीज है जो अब हुई है… आदर्श रूप से, सब कुछ 10 साल पहले हो सकता था… अब की गर्मियाँ तीन से चार या पांच साल पहले की तुलना में अधिक कठोर हैं… आर्द्रता का स्तर भी अधिक है।”
द इंडियन एक्सप्रेस ने रिपोर्ट किया था कि इस साल के शुरू में, एक समूह के कर्मचारियों को एक शपथ दिलाई गई थी कि वे अपनी लक्ष्य प्राप्ति तक शौचालय और पानी के ब्रेक नहीं लेंगे। राष्ट्रीय मानवाधिकार आयोग ने द इंडियन एक्सप्रेस की रिपोर्ट को उद्धृत करते हुए श्रम मंत्रालय से रिपोर्ट मांगी थी। 21 जून को, मंत्रालय ने अमेज़न को पत्र लिखकर इस कथित घटना पर प्रतिक्रिया मांगी।
