कर्मचारियों के अचानक बीमार होने की सूचना के बाद एयर इंडिया एक्सप्रेस की 78 उड़ानें रद्द कर दी गईं। चालक दल के वरिष्ठ सदस्यों के रात भर बिना किसी सूचना के बीमार होने की सूचना के बाद कम से कम 78 अंतरराष्ट्रीय और घरेलू एयर इंडिया एक्सप्रेस उड़ानें रद्द कर दी गईं।
एयरलाइन के सूत्रों ने बताया कि उन्हें संदेह है कि सुधार और पुनर्गठन के बाद चालक दल के सदस्य वेतन के प्रदर्शन से जुड़े प्रोत्साहन घटक से नाखुश होंगे। सूत्रों ने यह भी कहा कि चालक दल के सदस्य हवाईअड्डों पर अराजकता से बचना चाहते थे। इस बीच, विरोध कर रहे केबिन क्रू सदस्यों तक पहुंचने के प्रयास अब तक बेनतीजा रहे हैं।
पहले एक बयान में, एयर इंडिया एक्सप्रेस के एक प्रवक्ता ने कहा, “हमारे केबिन क्रू के एक वर्ग ने कल रात से आखिरी मिनट में बीमार होने की सूचना दी, जिसके परिणामस्वरूप उड़ान में देरी हुई और रद्द कर दी गई। हालांकि हम इसके पीछे के कारणों को समझने के लिए क्रू के साथ बातचीत कर रहे हैं।” घटनाओं के परिणामस्वरूप, हमारी टीमें हमारे मेहमानों को होने वाली किसी भी असुविधा को कम करने के लिए इस मुद्दे को सक्रिय रूप से संबोधित कर रही हैं।”
एएनआई ने बयान के हवाले से कहा, “हम इस अप्रत्याशित व्यवधान के लिए अपने मेहमानों से ईमानदारी से माफी मांगते हैं और इस बात पर जोर देते हैं कि यह स्थिति उस सेवा के मानक को प्रतिबिंबित नहीं करती है जिसे हम प्रदान करने का प्रयास करते हैं। रद्दीकरण से प्रभावित मेहमानों को पूर्ण धन वापसी या किसी अन्य तारीख के लिए मानार्थ पुनर्निर्धारण की पेशकश की जाएगी।” जैसा कि कहा जा रहा है.
प्रवक्ता ने आज एयर इंडिया एक्सप्रेस से उड़ान भरने वाले यात्रियों से भी आग्रह किया कि वे हवाईअड्डे पर जाने से पहले यह जांच लें कि उनकी उड़ान प्रभावित हुई है या नहीं।
एयर इंडिया एक्सप्रेस, जो अब टाटा समूह के स्वामित्व में है, को एयरलाइन के प्रबंधन और केबिन क्रू सदस्यों के बीच विवादों से संबंधित नियमों के कथित उल्लंघन के लिए दिसंबर 2023 में केंद्रीय श्रम मंत्रालय द्वारा कारण बताओ नोटिस जारी किया गया था।
नोटिस केबिन क्रू सदस्यों द्वारा उठाई गई चिंताओं से जुड़ा था, जिसमें लेओवर के दौरान कमरे के बंटवारे के मुद्दे भी शामिल थे।
कारण बताओ नोटिस एक महीने बाद जारी किया गया था जब एयर इंडिया एक्सप्रेस कर्मचारी संघ (एईएक्सईयू) ने केबिन क्रू सदस्यों द्वारा उठाई गई विभिन्न शिकायतों के संबंध में केंद्रीय नागरिक उड्डयन मंत्री ज्योतिरादित्य सिंधिया को पत्र लिखा था, जिसमें कुछ सदस्यों के लिए सेवा अनुबंधों में कटौती भी शामिल थी।
