آر بی آئی نے کہا کہ اس کا فیصلہ 2022 اور 2023 کے لئے بینک کے آئی ٹی امتحان سے پیدا ہونے والے اہم خدشات اور ان خدشات کو جامع اور بروقت انداز میں حل کرنے میں بینک کی مسلسل ناکامی پر مبنی ہے ۔
ریزرو بینک آف انڈیا (آر بی آئی) نے بدھ کے روز کوٹک مہندرا بینک کو ہدایت کی کہ وہ اپنے آن لائن اور موبائل بینکنگ چینلز کے ذریعے نئے صارفین کو شامل کرنا بند کرے اور اسے فوری طور پر نئے کریڈٹ کارڈ جاری کرنے سے بھی روک دیا ، جس میں نجی بینک کی طرف سے 2022 اور 2023 کے لیے آئی ٹی (انفارمیشن ٹکنالوجی) رسک مینجمنٹ اور انفارمیشن سیکیورٹی گورننس میں “سنگین خامیوں” اور “عدم تعمیل” کا حوالہ دیا گیا ۔
اس بات کی تصدیق کرتے ہوئے کہ اسے آر بی آئی کا حکم موصول ہوا ہے ، کوٹک مہندرا بینک نے ایک بیان میں کہا: “ہمیں آر بی آئی کی طرف سے ایک حکم موصول ہوا ہے جس میں ہمیں اپنے آن لائن اور موبائل بینکنگ چینلز کے ذریعے نئے صارفین کی آن بورڈنگ اور نئے کریڈٹ کارڈ جاری کرنے کو عارضی طور پر روکنے کی ہدایت کی گئی ہے ۔
بینک نے اپنے آئی ٹی نظام کو مضبوط بنانے کے لیے نئی ٹیکنالوجی کو اپنانے کے لیے اقدامات کیے ہیں اور توازن کے مسائل کو جلد از جلد حل کرنے کے لیے آر بی آئی کے ساتھ کام جاری رکھے گا ۔ ہم اپنے موجودہ صارفین کو کریڈٹ کارڈ ، موبائل اور نیٹ بینکنگ سمیت بلاتعطل خدمات کی یقین دہانی کرانا چاہتے ہیں ۔ قرض دہندہ نے کہا کہ اس کی شاخیں نئے گاہکوں کو شامل کرتی رہتی ہیں ، انہیں نئے کریڈٹ کارڈ جاری کرنے کے علاوہ تمام خدمات فراہم کرتی ہیں ۔
